תעודת יושר או תעודת מקצוע?

בעלי? אין לו מקצוע!

הנהירה אחר ההתמקצעות נעשתה לצורך אנושי של ממש. כולנו כיצורים אנושיים תרים אחר כותרות, הגדרות שיתנשאו מעל ראשינו ויכילו מילה או שתיים שיתארו באופן גס את מי שאנחנו; מורה, מהנדס , טכנאי מערכו או עובד ניקיון משרדים בערב ועוד מסה אין סופית של תארים כאלו ואחרים. מי שבחרו במקצוע וצלחו את שנות הלימודים העמוסות, יחזיקו באחת משלוש תעודות מוכרות על ידי המדינה: תואר, תעודה מקצועית (כגון תעודת טכנאי מזגנים), או תעודת הנדסאי למי שסיימו לימודי הנדסה. תעודות אלו מכריזות על האוחזים בהן כעל "בעלי מקצוע" ומאפשרות צוהר אל שוק העבודה הגדול.
כאשר המושג 'בעלי מקצוע' נאמר בעגת הסלנג, מטרתו היא לתאר מכלול של מקצועות כפיים אותם מבצעים לרוב עובדים עצמאיים אשר ביכולתם להגיע עד לפתח דלתנו ולגאול אותנו מהסיטואציה אליה נקלענו; סתימה בכיור, דלת ארון שחרגה ממסילתה, צנרת דולפת ועוד שלל של צרות אשר פוקדות אותנו במהלך סדר היום התקין וקוטעות את רצף חיינו.

 

משיח בן דוד או בן בליעל?

 

בעבודות רבות אחרות, למשל מכירות,  איש המקצוע סוחר ונותן עם לקוחותיו בפורמט כזה, אשר במסגרתו המקח והממכר ידועים לכל, המוצר הוא כזה אשר ניתן להעריכו, לכמת אותו, וחוקי המשחק ברורים לשני הצדדים. לעומת זאת, בתחום בעלי מקצועות הכפיים, נוצרים לרוב שטחים אפורים, שלא אמורים להיווצר, אך הם תולדה של חוסר הבנה בסיסי של הלקוח במערכות טכניות. אותן הסיבות שהופכות את בעל המקצוע למשיח של השעה, עלולות להוביל אותו גם למקום בו הוא מלאך הרוע, הגוזר קופון על חשבון תמימותם של לקוחותיו. חוסר הידיעה וההבנה של הלקוח, היא הסיבה העיקרית להזמנתו של איש המקצוע, לעיתים בשביל לפתור דבר פעוט ביותר. הדברים הפעוטים הללו, שלעיתים מסתכמים בניתוק מתג אחד, או לחיצה על הכפתור הנכון, הם הבסיס להתקיימותו של שוק בעלי המקצוע, ואל אותם מקרים, בעלי במקצוע צריכים להתייחס בחרדת קודש וביראת כבוד, כי דווקא הפער הבלתי נתפס הזה לעיתים, בין יכולת אינטלקטואלית ואפילו טכנית גבוהה של לקוחות לבין יכולתם לאמוד בעיה בתחום אשר אין להם נגיעה אליו, היא המצע אשר מקיים את איש המקצוע, והוא צריך לסגוד למצע הזה ולא לנצלו לרעה. גם אם נטרח איש המקצוע להגיע עד לבית הלקוח בשביל פעולה אחת פשוטה, ואף נאמר, במיוחד אם נטרח לשם כך, כאן נמדדות איכויותיו של איש המקצוע, לא פחות מאשר בפתירת דילמות טכניות חובקות עולם.  

 

'עם כוח גדול מגיעה אחריות גדולה' – דודו של ספיידרמן

אנחנו נותנים אמון ומגישים לידיו של איש המקצוע את אותו מרחב אשר בו קל להערים עלינו, ולא לדייק בזוטות. בעלי מקצוע איכותיים תמיד ידייקו, ותמיד ינסו למצוא את השביל הקצר והיעיל ביותר, המוביל לפתרון. כי כמו שאמר דודו של ספיידרמן לספיידרמן, באחת משיחות החינוך שלהם, 'עם כוח גדול מגיעה אחריות גדולה"... גם ספיידרמן היה קופץ לעיתים מבית לבית, מבלי שתהיה לכך תמיד סיבה חוצבת להבות... ועדיין, אם זה עבד טוב בשבילו, זה אמור לעבוד טוב בשביל כולם!